Bad Tatzmannsdorf Großer Digitalisierungsschritt im bedeutendsten Tourismusort

„Ohne Digitalisierung gibt es keine erfolgreiche Tourismusentwicklung“ so der Geschäftsführer von Bad Tatzmannsdorf Tourismus, Richard G. Senninger. In Zeiten, wo „digitale Grundbildung“ unsere Kleinsten als Pflichtschulfach begleitet, müssen wir uns die Frage stellen, wie digital auch Tourismus sein muss. Ein ständiger Zwiespalt zwischen persönlichem, qualitativem Service am Gast und effizientem Arbeiten in der aktuellen Mitarbeiterkrise stellt dabei eine große Herausforderung dar. 

Mit der digitalen Informationsplattform „mein Bad Tatzmannsdorf“ können Gäste bereits vor ihrem Aufenthalt Veranstaltungen, Routen und vieles mehr speichern und planen. In Verbindung mit dem Online-Ticketshop kann der Gast so schon Aktivitäten für seinen Reisezeitraum fixieren. Mit diesem Service werden Mitarbeiter*innen in der Kommunikation mit den Gästen unterstützt und ihnen die Möglichkeit geboten, den Gast individueller und gezielter zu informieren und beraten. Zusätzlichen Aufwand bietet die Web-Applikation nicht, da sie auf die burgenlandweite Tourismusdatenbank aufbaut. 

Nicht nur direkt im Urlaubsort, sondern bereits bei der Vorbereitung auf die schönsten Tage sind die Neuerungen spürbar: Die Website bad.tatzmannsdorf.at hat neben einem modernen Erscheinungsbild auch übersichtliche Strukturen und eine neue Bilderwelt erhalten. Im Veranstaltungskalender findet man bei den zahlreichen Events und Aktivitäten einen Link zum Online-Ticketshop. Dieser macht einen einfachen Ticketkauf, aber auch die Anmeldung zum sportlichen Freizeitprogramm wie E-Bike-Touren und Kulturspaziergänge möglich. Die Tickets können so direkt vom Hotelzimmer gekauft werden und auch digital via QR-Code genutzt werden. 

Die digitalen Services von Bad Tatzmannsdorf Tourismus sind nicht nur für Gäste, sondern auch für Bewohner*innen und Mitarbeiter*innen der Betriebe nutzbar. Die „Locals“-Version des digitalen Urlaubsbegleiters wurde speziell für Tagesgäste, Einwohner*innen und Mitarbeiter*innen konzipiert und ist bereits seit 2 Wochen verfügbar.